要求损害赔偿

bat365官网登录认识到我们提供的电力是一项重要的服务,我们有责任提供安全, 为客户提供可靠的服务非常认真.

尽管我们的配电系统很先进, 仍有许多情况超出我们的控制,导致意外的电力中断和电压变化. bat365官网登录不保证提供恒定的电力供应,也不保证电压和频率不变.

许多停电是由于恶劣的天气、野生动物和事故造成的. 渥太华水电不对这些原因造成的损害负责.

报告损坏

如果你有汽车或财产保险, 你可以考虑beat365登录你的保险代理人或经纪人,看看你的保单是否包括损失.

造成损坏的索赔 以下所列事件通常不符合赔偿条件. 请参阅 安大略能源委员会分配系统代码 和 bat365官网登录的服务条件 为更多的细节.

  • 恶劣天气,如结冰、闪电、大风、洪水、暴风雨
  • 倒下的树/分支机构.
  • 动物与设备的接触(i.e. 松鼠、鸟类).
  • 涉及电线杆的机动车事故.
  • 意想不到的设备故障.
  • 电压的变化.

 

 

常见问题
 

bat365官网登录将根据bat365官网登录的要求独立审查您的索赔 条件的服务,其中声明:

bat365官网登录不保证提供恒定的电力供应,也不保证电压和频率不变. 此外, 如果客户或用户的设备因任何故障而造成损坏,海德鲁渥太华公司概不负责.

bat365官网登录 不负责的 任何利润或收入的损失, 业务中断的损失, 合同损失或商誉损失, 或者任何间接的, 重要的, 意外或特殊损害, 包括但不限于惩罚性或惩戒性损害赔偿.

渥太华水电公司通常不对以下原因造成的损害负责:

  • 恶劣的天气、洪水、火灾、闪电或其他自然力量
  • 动物接触(我.e. 松鼠、鸟类)
  • 未预见或意外的设备故障
  • 其他个人或团体损坏我们的设备
  • 涉及电线杆的机动车事故或者其他事故

审查个人索赔通常需要60天. 一旦我们收到您的损害赔偿申请表和支持信息/文件, 我们开始调查以确定事故的原因. 因为每个索赔都是独一无二的,所以调查某个索赔的时间可能会有所不同.

一旦我们的调查结束, 渥太华海德鲁公司代表您正式提出索赔要求,并将您的索赔要求副本和我们的调查报告副本发送给MEARIE的一般责任索赔管理部门.

MEARIE专门为像bat365官网登录这样的配电公司处理索赔. MEARIE理算师将审核您的索赔,并在需要澄清或进一步信息时直接与您beat365登录. 您将收到直接来自MEARIE集团的书面信函,告知您索赔的结果.

每一项索赔都得到充分考虑,并逐个进行评估. 和解仅基于是否存在法律责任.

虽然每个索赔和保单都是不同的, 我们建议beat365登录你的保险代理人或经纪人,了解你是否被承保了损失. 

通过你的个人保险提出索赔可能有好处: 

  • bat365官网登录只负责赔偿您的实际现金价值(折旧价值)的损失,而您的保险政策可能为您提供赔偿,以更换损坏的项目与新的项目.
  • 如果你通过保险公司提出索赔, 他们可能会代表你向bat365官网登录提出损害索赔,以收回他们覆盖的部分资金. 如果你的保险公司向渥太华水电公司索赔成功, 他们可能会报销你的免赔额.

在你的索赔决定作出之前,不要扔掉任何损坏的物品.

虽然我们理解有些设备可能需要立即维修或更换, 如果您必须在调整人员决定之前进行修理或更换,了解这一点是很重要的, 你这样做的风险由你自己承担. 是否支付这些费用取决于理算人的决定.

No. 根据我们与MEARIE协议的条款, 理算人必须作出任何及所有与你的索赔有关的决定. 我们无法通知你方索赔的预期结果.

bat365官网登录确认收到所有索赔表格. beat365登录方式将在此时提供给您.

一旦你的索赔被转发给理算师,所有的询问必须寄给MEARIE.

 


保护你的家或生意的六个贴士

用这些简单的技巧保护你的财产不受能量激增的影响:

 

 拔掉有价值的电子产品

如果天气预报显示有恶劣天气,尽可能拔掉电源.

 限制连接到单个出口的设备数量

避免电源插座过载,尤其是在老房子里. 只有一个主要的电器应该插入一个插座.

 一定要使用浪涌保护器

将敏感或贵重的电子产品,如高清电视和电脑插入电涌保护器. 并不是所有的浪涌保护器都是一样的-一定要选择适合你需要的保护级别.

你可以考虑安装在面板上的“全家”电涌保护器.

 拔掉任何未使用的附加设备

即使关掉电源,如果插上电源,电子设备仍然容易受到电涌的影响. 拔掉电源可以提供最好的保护.

 考虑备份一代

便携式发电机可以在停电期间提供安全和舒适. 然而,如果连接或使用不当,它们可能会造成电击和火灾危险. 遵循这些提示,以确保你正在安全地使用发电机:

  • Never use a generator indoors because they produce fatal carbon monoxide fumes; set them up outside away from windows, 通往你或邻居房子的门或通风口;
  • 如果你要买一台发电机,确保它有一个经过认可的认证机构的标志. 可以在上面找到痕迹 欧洲航天局的网站;
  • 不要把便携式发电机直接安装在家里的电力系统上. 它可能会导致电流回流到电网中,然后电死你或公用事业工人, 或破坏系统;
  • 如果你想把你的发电机永久地连接到你家里的系统,这需要一个电力许可证. 发电机应由持牌电业承建商连接.

如何提出申索

如果您认为您的损害是由于渥太华海德鲁公司的疏忽造成的,请尽快填写此表.

损害赔偿索偿表

 

电子邮件:

(电子邮件保护)

主题: Claim for: < Customer Address >


 

邮件:

beat365登录
邮政信箱8700
渥太华,ON, K1G 3S4
Att: bat365官网登录索赔管理公司

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